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群众利益无小事。市公安局炳辉派出所在全力抓好维护辖区稳定这件大事的前提下，善于从小处着眼，从小事入手，在2010年推出“QQ警务室”的基础上，于去年年底推行了“微服务”，努力让前来办事的群众省时、省力、更省心。8月8日，笔者为此专门走访了炳辉派出所，信手采撷这么一个小故事。 今年27岁的小汪老家在炳辉派出所辖区。去年，品学兼优的小汪通过自己的努力，考取了南京市的一家大医院。前不久，小汪在出差途中，不慎把身份证弄丢了，8月8日，他又要出差了，可是没有身份证，离出差的日子只有两天了，人在异乡的小汪急得像热锅上的蚂蚁！抓耳挠腮一番后，小汪突然想起了一件事，那是今年春节期间，回家过年的小汪陪亲戚去市公安局炳辉派出所办事，看到炳辉派出所户籍室里摆着一个告示，上面有炳辉派出所“QQ警务室”的QQ号码和“为民服务微信群”的二维码，感觉有点好奇，顺便掏出手机，加了那个QQ号，扫了一下那个二维码。后来，一直没有当作一回事，几乎淡忘了！想到这儿，小汪掏出手机，翻出了那个微信群，抱着试一试的心态，发了一条微信，说明了自己的情况，询问办时身份证的相关问题。 没想到，不到5分钟，炳辉派出所的户籍民警周以凯就在群里回复，说如果小汪回天长办理身份证，可以为他提前预约。 小汪又说，下周一就要去太原，而办理临时身份证可能时间来不及了！ 周以凯随即向该所负责人作了汇报。该所负责人当即特事特办，立即与市行政服务大厅联系，请求为小汪开辟绿色通道。 8月6日是星期六。17时45分，小汪在炳辉派出所“微服务”的微信群里留言说，他已经回到了老家，准备第二天去派出所办理临时身份证。周以凯立即回复说：“我在所里，你可以现在就过来。” 小汪十分激动，立即赶到炳辉派出所，办理了相关证明，民警与市行政服务大厅相关窗口的工作人员作了对接，落实了小汪的办证事宜。8月7日上午，小汪顺利地办到了临时身份证。 （许开踟）
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