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近日,从省总工会传来喜讯,市国税局办税服务厅被授予全国“工人先锋号”荣誉称号。这是继获得全国“巾帼文明岗”称号之后,该服务厅获得的又一殊荣。据悉,这也是滁州市唯一一家单位获此殊荣。 近年来,市国税局办税服务厅紧紧围绕税收中心工作,以“始于纳税人需求、基于纳税人满意,终于纳税人遵从”为宗旨,变“被动服务”为“主动服务”,把方便纳税人放在首位,把微笑挂在脸上,真诚烙在心里,热情融入工作中。严格落实公开办税、首问负责、限时服务工作制度,积极推行“一站式”、“一窗式”服务,为纳税人开通绿色通道。为提供优质服务,办税服务厅工作人员苦练业务技能,增强工作能力,做到办理税务登记证3分钟完成,正常购票2分钟办理完毕,申报录入2分钟完成,开具税票1分钟内完成。同时实行无休息日工作制度,节假日安排有人值班,接待纳税人。对有特殊困难的纳税人实行预约服务,在约定的日期加班服务,让纳税人不吃闭门羹,不走回头路,确保高效完成任务。
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