天长市开展“3·15国际消费者权益日”宣传活动

花无缺

在“3·15国际消费者权益日”来临之际，天长市围绕“共促消费公平”这一主题，开展形式多样的宣传活动。当天上午，天长市市场监督管理局联合发改委、公安局、司法局、烟草专卖局等部门在该市天发广场举行宣传活动，向市民宣传有关法律、法规，现场接待并处理消费者投诉。

工作人员为消费者讲解维权相关知识。吴开源摄

活动现场，市民参与热情高涨。在假冒伪劣商品展示点前，大家围在一起，认真学习辨别商品真伪的方法和窍门。除了假劣商品的鉴别知识外，工作人员向过往市民发放消费维权倡议书等各类资料，认真宣传消费者权益保护法、《安徽省消费者保护条例》等法律法规，现场解答消费者提出的问题。通过宣传教育，增强了市民的安全意识、环保意识和维权意识。

通过咨询展台和展板的形式宣传消费者权益保护常识。吴开源摄

天长市消保委副秘书长郑寿珺说：“2021年，天长市消保委共受理消费者投诉、举报、咨询3981件，调解成功率达98%以上，为消费者挽回经济损失91.48万元。去年8月，还首创了安徽省消费人民调解，成功调处消费纠纷98起，挽回损失15.8万元。”据统计，当天上午，共发放宣传资料12000多份，接受咨询1100多人次，收到了良好的社会效果。

天长市举办国际消费者权益日新闻发布会。吴开源摄

天长市还召开2022年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会，公布了2021年度打假维权典型案例、2021年度消费维权“十大”投诉热点，通过进社区、进学校等方式，普及消费者维权知识和常识，让更多的市民了解和参与消费者维权行动。（陈明 胡婷玉 吴开源）