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2016央视第26届315晚会在3月15日晚上20:00播出，晚会主题：“新消费我做主”!
315对很多企业来说是个敏感的日子。今年315晚会晚会曝光的企业名单太多了，就不一一揭露了。现在来给大家揭露一下315晚会热点投诉。
一号热点投诉：网络购物需谨慎，知名电商造假售假
2016年3·15晚会启动后，每天都会接到来自全国各地的大量投诉。截至目前，通过汇总晚会邮箱、微信、微博等互动平台的内容，网络购物相关的投诉占全部投诉量的25%，成为3·15晚会收到的数量最多的热点投诉。网购已然成为2015年最集中的投诉话题。
案例1：货不对板 夸大宣传李先生于2014年2月17日在天猫商城“几度家居旗舰店”购买了一款“真皮”沙发，客服承诺质保三年。李先生于2014年下半年开始使用，2015年12月沙发表面开始撕裂，从断口处发现根本不是真皮。李先生多次联系，但商场售后一直以各种理由推脱，至今仍不予解决。
案例2：正品?假货?雾里看花!在众多的网络购物投诉中，商品质量不合格和假冒的现象比较严重。李先生为妻子在京东商城以一万四千余元价格付款购买了一款LV女包，后来发现该包为假冒商品，通过专柜对比正品，在工艺制作上存在明显的差异，且专柜人员以包存在品牌问题拒绝给该包进行刻字服务。李先生联系这家电商的客服人员，要求商家提供该包为正品的证明。可是，京东商城却要求消费者与卖家自行协商解决。多次交涉无果，李先生认为京东商城负有把关责任，有意包庇商家，欺骗消费者。
二号热点投诉：汽车消费
今年，二手车在线交易平台车易拍因交易价格不透明被曝光。
央视记者调查发现，车易拍网站上用醒目的粗体字强调着，交易“快速”、“透明”、“无差价”，卖车人经过预约、检测就可以进行15分钟的网上竞价。但在竞价过程中却暗藏猫腻，买家与卖家查看到的价格并不相同，而这个差价却流入了车易拍的口袋。根据资料显示，二手车在线交易平台车易拍是一个二手车检测、拍卖交易服务网站，此后扩充到分期购车、汽车金融等服务，2015年，车易拍获得D轮融资，融资金额1.1亿美元，由人人公司领投，红杉资本、经纬中国、晨兴创投和中信资本等基金分别进行跟投。
三号热点投诉：手机消费
近年来，手机消费群体日益壮大，2015年国内手机出货量已经超过5亿部，市场的快速增长也使手机消费纠纷居高不下。2015年，全国工商行政管理机关共受理手机投诉12.28万件，连续七年位居商品类投诉第一位。2016年在3·15晚会互动平台接到的有关手机投诉中，质量、售后服务、合同是涉及手机投诉的三大问题。消费者投诉主要集中为一、手机易出现花屏黑屏、死机、信号不稳定等性能故障问题;二、售后维修周期长、不履行手机“三包”义务等;三、部分经销商涉嫌销售假冒、翻新机等。一、手机出现频繁死机、花屏黑屏、信号不稳定、WiFi断流……随着手机销量的快速增长，手机质量也成为困扰消费者的一个大问题。二、手机一旦出现各类质量问题，能否得到及时维修，能否严格执行手机“三包”规定，能否做到不拖延、不推诿，尽快给消费者一个满意的解决方案，成为考验“线上线下”手机经销商和厂家的一道重要题目。三、近几年手机价格，特别是国产手机价格越来越“亲民”，但仍然有一部分涉嫌销售假冒、翻新机、以次充好的“李鬼”不断“扰民”，厂家、经销商、销售人员……到底是谁在侵害消费者的权益?根据工商管理总局提供的统计数据显示，全国涉及手机的投诉主要集中在广东、浙江、湖北、江苏和山东，投诉量占全部的56.1%。
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千斤顶
