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[百姓话题] 天长某超市蛋糕发霉,网友投诉获赔1000元

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发表于 2018-8-11 17:23 | 显示全部楼层 |阅读模式 IP属地: 安徽省滁州市
微信图片_20180811165445.jpg 20187月,张女士去天长某超市购买了一盒康师傅妙芙蛋糕,晚上一家三口吃了三个,第二天早上准备吃最后一个时,打开小包装才发现蛋糕表面有许多霉点,张女士认为自己一家三口前一天晚上食用的同一盒蛋糕内的其他三个蛋糕肯定也是发霉的,找超市理论,超市同意退货并十倍赔偿118元,张女士认为不合理遂投诉到天长市消费者权益保护委员会。
天长市消保委工作人员当场查看了张女士带来的蛋糕及购物小票。经查,虽然蛋糕的外包装生产日期在保质期内,但张女士所称蛋糕霉变情况属实。该超市工作人员称蛋糕在未拆封的情况下无法得知内部是否霉变,不存在主观上故意销售霉变食品的情况,和厂家沟通后可以按食品价格的十倍来赔偿;张女士认为一家人都吃了蛋糕,如果去医院体检,超市仅仅赔偿118元是远远不够的。天长市消保委工作人员向超市宣传了《消费者权益保护法》、《食品安全法》的相关规定。最终,超市同意赔偿投诉人1000元现金,投诉人对调解结果表示满意。
这是一起因食品霉变引发的消费纠纷。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
《食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。因此,本案中,超市因销售霉变食品向消费者赔偿1000元是符合法律规定的。

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发表于 2018-8-11 17:57 | 显示全部楼层 IP属地: 安徽省合肥市
虽然蛋糕的外包装生产日期在保质期内
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发表于 2018-8-11 17:57 | 显示全部楼层 IP属地: 安徽省合肥市
但张女士所称蛋糕霉变情况属实。
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发表于 2018-8-11 17:58 | 显示全部楼层 IP属地: 安徽省合肥市
投诉人对调解结果表示满意
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发表于 2018-8-11 17:58 | 显示全部楼层 IP属地: 安徽省合肥市
超市同意赔偿投诉人1000元现金
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