天长税务建“两室”一心为民显真情

花无缺

近日，国家税务总局天长市税务局第一税务分局以纳税人需求为导向，成立“春风调解室”“税费专家工作室”，着力于解决纳税人急愁难盼问题，将问题解决在基层，营造和谐的征纳关系，打通服务群众的“最后一公里”。

　　“税务的工作人员为了我们过户的事情，详细讲解、耐心沟通，完全把我们的事当成自己的事在办，真的太感谢了！”在不动产交易中心急需办理二手房交易的翁女士说道。今年8月2日，翁女士与李女士办理二手房交易，此次交易双方网签合同价格为330000元。但是在纳税申报评估过程中，安徽省不动产税收管理系统根据房产相关参数评估出该套房产评估价格为499950元，双方就此发生了激烈的争吵。“春风调解室”工作人员李文捷第一时间了解情况后展开查询发现，此套房产为2008年建成的楼梯房，建筑结构为混合结构，并且位于该栋楼房顶楼。经与天长市价格认证中心根据《安徽省涉税财务价格认定管理办法》精神沟通协调，遵循价格认定原则，按照规定程序，并采取科学的测算方法，对于该套房产的价格认定为386190元。后双方对此次认定的评估价格无异议，于8月8日申报完税。

　　“春风调解室”是天长市税务局第一税务分局以枫桥式税务分局建设为基础，结合分局工作实际，特推出的“天舒心 长放心”品牌调解工作室。组建专业团队，针对办税服务厅不同业务需求，将数据资源局、社保、医保、不动产登记中心窗口工作人员选为调解员，延伸税费服务触角，筑牢矛盾共解、协同治理保障，让纳税人感受到舒心；坚持“调防结合，以防为主”的方针，用法治思维和方式，积极推动推进税费矛盾纠纷源头治理、精准化解，针对复杂问题开展调解，提供“专业化、规范化、法治化”的涉税服务，让纳税人从心底放心。

　“专业，便捷，高效！大厅这个专家工作室不光帮我解决了现有问题，还给我解决后顾之忧，真的太厉害了！”天长市鼎天广告传媒有限公司的法人何文天说道。10月17日下午，鼎天广告传媒的办税人员着急忙慌的走进第一税务分局税费专家工作室讲自己因为不懂政策，误开了1%税率的发票，现在不知道会不会影响申报。工作室工作人员向其说明可作废发票，并且整理出一份有针对性的优惠政策材料汇编交给该办税人员。

　　据悉，“税费专家工作室”是一间拥有“政策专家”团队、“操作专家”团队、“技术专家”团队、“法律专家”团队为一体的“1+4”模式工作室，通过线上线下“双问诊”，给疑难杂症“开处方”，力争一厅四联做到“药到病除”。