【备用车】 备用车是方便我们工作人员没车的时候上架用的,市民还车还是必须要还到我们的锁止器内,刷卡还车才可以。如果发现蹲位满了的话,请及时联系我们的客服人员给予解决。 【租车流程】 将租车卡放在存有公共自行车的锁止器刷卡区内,锁止器语音提示“请勿移动卡片”,听到语音提示“请取车”后,公共自行车锁止器被开启,30秒内将车拉出,语音提示“租车成功”,取回租车卡,公共自行车租赁时间由系统开始自动计时,按收费标准开始计费。 【还车流程】 将公共自行车推入锁止器,锁止器语音提示“请刷卡”,将租车卡放在锁止器刷卡区内(卡需在刷卡区内作短暂停留),语音提示“还车成功”后,取回租车卡,将租车卡放在自助服务机刷卡感应区内,查询结果为“已还车”字样,则表示还车成功,系统将自动记录还车时间,并从卡中扣除租车费用。 【“异常卡”的处置】 用户在租车时出现租车卡无法使用的情况,可持租车卡在服务点自助服务机上,按“4”键作“异常卡处理”,即可恢复该卡的正常租车功能。如“异常卡处理”后仍无法解决的,应拨打服务热线0550-2386611向热线服务人员反映解决
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