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美女问警察:我有这么丑吗?
2月24日下午,在市公安局炳辉派出所户籍室,刚刚领到自己新办的居民身份证后,小莉姑娘有点伤心、有点不满地对民警说:“怎么照的不像我呀!警察大哥,我有这么丑吗?”。
这话刚好被路过户籍室的所长凌兴中听到了,他随即走了过去,瞧了瞧身边的姑娘,又看了看那张身份证,姑娘的脸蛋和身材都很美,是个标准的美女,而她的身份证上的照片看起来是有点丑!凌兴中所长随即安慰姑娘说:“你跟我一样,照照片不上相。这样吧,你先回去,我们再研究研究技术问题,如果能把照片照得更漂亮一些,我们及时通知你,再来免费重新照一张,怎么样?”,姑娘点点头,谢过凌兴中所长后,离开了派出所。
送走了姑娘,凌兴中在思考,群众的满意是公安机关追求的目标,服务群众就是要从小事做起、从点滴做起。于是,当天下午下班后,凌兴中召集全所民警,就如何扮靓身份证照片,集思广益。讨论会上,凌兴中所长认真地说:“爱美之心人皆有之。虽然拍身份证照片既不能化妆,又不能PS,但是,我们可以通过贴心的服务和提高专业技能水平,拍摄出既真又美的证件照来”。在刑侦技术部门工作过多年的凌兴中所长有着丰富的拍摄经验,他当场拿出照相机,从调试设备、选择光线、调整角度,手把手地对负责办理身份证的民警传授拍照技巧。当天晚上,还为户籍室添置了“证照百宝箱”,里面配有梳子、镜子、发贴、发夹、啫喱水等物品。因为身份证照片底色是白色的,穿着深色的衣服拍照,相片的效果会更好,于是,炳辉派出所又特地购买了一件大红色的女式外套和一件深蓝色的男士外套,为前来办证的居民提供温馨、周到的服务。
2月26日,笔者专程采访了炳辉派出所,发现改进服务态度、增添服务设施后,不到两天,已经有36位居民前来炳辉派出所办理了身份证,民警悉心服务,认真拍照,让每一位居民现场查看自己的照片是否满意,并发放了调查问卷,在“不满意”、“满意”和“非常满意”三个栏目里,笔者看到,打钩的都是“非常满意”……
【图1为“证照百宝箱”,图2是小女孩拍身份证照】
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