普通的网购深深的感动

落花随流水 · 发表于 2016-6-16 13:21

非常感谢客服如意二宝，在整个购买的过程中对我的帮助，“受人之托，忠人之事”在客服二宝身上体现的淋漓尽致，让我十分感动。

贝尔地板是常州的企业，在常州当地名气很大。我十多年前在常州读的大学，在这个城市生活了四年。毕业之后在浙江打拼，最后在杭州定居。

因为老家在开封，我又是家里的独子，父母年纪大了又不能适应南方的水土气候，父母辛苦了一辈子，我希望他们晚年能过上安逸的生活，打算在老家为他们置办房产。

父亲是个辛苦了一辈子的农民，60多岁了身体还算硬朗，新房装修坚持要自己来操办，死活不肯包给装修公司，这次装修房子，我也不想他们在炎热的天气自己外出选购建材，大部分建材都是我从网上订购，以尽一点微薄的孝心。

淘宝上看到贝尔地板，又是常州的品牌自然要支持一下，关于物流和安装的具体情况和客服如意二宝沟通过之后，我就放心的下了单。知道我的情况比较特殊，客服二宝很用心的帮我盯单，地板很快通过物流到了我们的城市，但是因为我们镇上比较偏远，物流公司不愿意送货上门，居然电话通知让60多岁的老人炎炎夏日自己去仓库提货。

得知我反馈的情况，二宝也是非常的焦急，一天10多次电话给物流公司交涉，甚至几乎强硬的威胁物流公司如不给老人送货上门就原地退货，从此取消合作！

听到二宝给我讲诉她的工作时，我深深的感动了。我知道作为一个普通的客服，每天要面对很多的客户，帮他们解决不同的问题，而我这一件事就让她非常的费心，她自始至终没有半点怨言，甚至连一点点不耐烦的情绪都没有表现分毫，她的工作态度真是非常的一流、非常的专业。

在二宝的交涉下，最终物流公司亲自把货送上了门，现在地板顺利的铺装完毕，父母亲反馈说非常的满意，“世间自有真情在”贝尔地板是信得过的品牌，二宝是信得过的好客服！